其实这个问题需要分两个方面理解。一个是，因为月嫂的工作出现了问题不想用这个月嫂了；二是由于家里人有人来照顾产妇坐月子，不需要用月嫂了。这是有两种解决方案。
针对第一种问题，就要看你的月嫂是在哪里找的了。现在找月嫂一般三种渠道，一种是找月嫂公司或机构签合同预定的月嫂；二是朋友推荐私签的月嫂；三是通过我们这种第三方服务平台找的月嫂。这三类的后续服务是不同的。
第一种，一般签合同后会支付定金，大约是50%左右，一般退款合同里规定是要交违约金的。如果是月嫂的问题，可以和顾问协商调换。
第二种，基本没什么保障的，那只能和月嫂本人友好协商了。
第三种，找第三方服务平台的月嫂，一般都会有多重保障，如果是月嫂本人的工作出现了问题，是可以通过与平台及月嫂机构顾问协商来解决，调换更高级别的月嫂，保障服务，如果是在月嫂上户前需要退单的，平台是有随心退随时换保障档期的售后服务准则的，也是没有违约金的。所以要看你到底是怎么签的了。
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