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如何看待消费者投诉
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推荐答案 2015-06-12
所谓消费者投诉,是指消费者对企业产品质量或服务上的不满意,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等等行为。
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如何看待消费者投诉
平台?对于维护消费者利益效果如何?
答:
总体来说,
消费者投诉平台对于维护消费者利益的效果还是非常好的
。例如,若商家未在保证发货时间内对商品进行发货,存在恶意推迟发货时间的行为,这是直接损害到了消费者权益的。这个时候消费者便可以对该店铺向投诉平台进行投诉,而相关的平台部门也会对事情给予帮助解决。不光是这种事件,相信很多人网购过程...
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