2、如果无法联系上对方，可以联系支付宝工作人员帮助联系收款方，但是无法保证资金一定会退回。
3、无法协商，也联系不上情况下，建议寻求是否帮助。
提醒：转账时仔细核对收款账户，页面提示验证姓名时可以直接验证下，以免转错。
随着信息网络科技的发展，经济的发达，使得生活中的金钱交易的方式也变得更现代化，更方便。但是在方便的同时也是存在的一些问题。就例如生活中，我们经常会用到的支付宝转钱，但是有的人会因为各种原因而会转错钱，那么这样的情况怎么追回呢？
一、与收款方联系
既然能把款项转给对方，要么帐号相似、要么是常转款的帐户；这时可以直接与他们联系，现在支付宝可以直接在线沟通交流，建议用移动端添加对方的帐户为好友，等待验证并发着留言。添加成功后，沟通说明原因，并协商退款操作。
二、可以借助支付宝自身的举报系统。
1、打开支付宝App，直接在上方搜索框里输入“支付宝服务中心”进行搜索，点击第一个搜索结果，进入“支付宝服务中心”生活号。
2、在“支付宝服务中心”生活号页面下方，点击“工具箱”即可看到“被骗举报”选项，点击之后在“所有要投诉的交易”列表中，选择被骗或者转错账的那一笔进行投诉。
3、此时将跳转到“解决方案”界面，之后根据系统提示采取相应解决办法找回资金即可。比如：申请交易退款或联系支付宝客服来帮助解决。
二、如果支付宝自身的举报系统无法追回转出的钱款，我们就得通过法律手段来解决了。
根据《民法总则》，被转错的一方属于“不当得利”，转错一方可以向法院起诉对方。
要起诉对方，必须获取对方的详细信息，包括姓名、家庭住址、身份证号码等如何获取呢？
第一步：报警。但是110工作人员表示，转账转错属于个人过失不能立案，但起诉可以通过法院发调查函，要求公安调取被告的身份信息。
第二步：获取信息。可以向支付宝客服申请获取对方的消息（身份证号码）后，向法院申请调查函，法院再向公安局发放调查函以获取被告的户籍信息，这样方可立案开庭。
第三步：收集证据。因为在诉讼环节中，证据是极为重要的，因为有证据才可以在诉讼环节中有力辩解，这时候我们需要获取“电子回单”。
1、登录支付宝网页版，点击右上角的“服务大厅”，进入“服务大厅”之后选择“自助服务”。
2、在“自助服务”中，找到下方的“应用服务”，在“电子凭证”一列点击“电子回单”，然后根据系统提示获取需要交易的电子回单即可。
3、凭借“电子回单”可以通过法律途径，结合支付宝客服来追回钱款。需要注意的是，并不是所有交易都能获取“电子回单”。
最后，提醒大家：转款前做好核对信息，避免手残，带来不必要的麻烦。
1、转款前，与收款方方确认支付宝帐号是否正确，或是核对帐号的正确性，以防出错。
很多人为了快速，直接输入后进行转款，有很多支付宝是相似的；有的则是多一个字符、数字，有的则是少一个字符或是数字，因为手误常常出现类似的现象。
2、转款后，及时清理常联系的转帐转款支付宝帐号，或是清除掉最近转款的联系人，或是不添加任何转款帐户做为转款备用帐号。
虽说看似一个简单的动作，但对于日后的转款会有一个保障；同时也是对于帐户安全的一个清理工作。
妙招小贴士
2019-11-23传媒高管
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现在越来越多的人使用支付宝转账。相对于现金更加的安全方便，可是如果不小心转错账了或者遇到电信诈骗怎么办呢？先别急，试试这几招，轻松帮你追回钱款。
一、对方账户未激活
当对方账户没有激活的时候，钱款是非常容易找回来的。在支付宝中的“交易记录”中，找到转错账的交易，最后点击“撤销交易”，这样支付宝就会将转错的钱款退回你的账户。
二、对方账户已激活，但是钱款还会到账
1，因为支付宝在2018年升级后，增加了检测账户安全系数的功能，当转账的时候，支付宝的转账界面发出提示警告，就要仔细核对账户是否正确，如果正确就要小心了，对于这种账户一般不建议转账。遇到这种情况，很多人会停止自己的操作，取消转账，但是如果仍然坚持转账的话，一定要选择24小时延迟到账。
2，如果转账的时候选择的是24小时延时到账，钱转出去但是还没有到达对方账户的时候，我们可以在账单详情里申请投诉，进行欺诈举报，选择里面“我被骗了，钱是我付的”，如果是被骗选择自己被骗方式的选项。
如果是转错账的话，可以选择“其他欺诈方式”，后面有一个“转错账”的选项，后续操作完成后，支付宝会保护性的冻结这笔资金，然后马上报警，当警方判定是欺诈案件，支付宝就会配合警方，将资金原路退回。
三、对方账户已激活，并且转账成功
1，和对方协商。首先找到自己转错账户的交易，点击“详情”，给对方留言，和对方进行协商，让对方将钱退回。在进行协商过程中，最好将录音或者对话截图保存。这样如果对方拒不退还，可以当作证据。
也可以拨打支付宝客服电话，让支付宝客服协调。
2，对方拒不归还，这时候一定不要犹豫及时报警。警察帮忙联系对方让对方归还。如果这时候对方还是拒不归还的话，可以提供证据向人民法院提起诉讼主张对方归还，并要求支付利息。
为了避免这些麻烦，在转账之前一定要确认清楚对方的支付宝账户，避免打错账户
温馨提示：以上内容仅供参考。
应答时间：2021-01-12，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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