试述市场营销的管理过程。

Question

如题所述

Answer 1

【答案】：市场营销管理，是通过合理有效组织优化营销资源、有效决策、有效执行、有效控制等一系列手段，以提高营销绩效，提高企业竞争力。市场营销管理过程包括以下几个方面：
(1)分析市场机会。市场机会是所存在的尚未满足的或未完全满足的市场需求。谁满足了这一需求，谁就可以获得利益。寻找和分析、评价市场机会，是市场营销管理人员的主要任务，也是市场营销管理过程的首要步骤。市场上尚未满足的需求有很多，但并不是任何机会都会成为企业的市场营销机会，只有那些有利于发挥企业优势、符合企业战略目标并有利可图的机会才是企业的市场机会。一般机会和威胁同时存在，如果不能及时发现就会给企业造成损失。所以企业要及时掌握可靠的信息，使管理层的每一项决策都具有科学的依据，减少决策失误。
(2)选择目标市场。市场营销管理人员对市场进行细分，并要客观、科学地评估各个细分市场；在评价细分市场基础上，选择目标市场；在选定的目标市场上，为企业、产品或品牌树立一定的特色进行市场定位，以突出自己与竞争对手的差别。
(3)制定市场营销计划。市场营销计划是在营销调研与分析的基础上进行的。市场营销计划是对企业市场营销活动方案的具体描述，规定了企业各项营销活动的目标、任务、策略、实现目标所必需的营销费用，使企业的营销工作按照既定的计划有条不紊地循序渐进，从而最大限度地避免了营销活动的混乱和盲目性。
(4)执行与控制市场营销活动。这是整个市场营销管理过程的一个带有关键性的、极其重要的步骤。市场营销计划需要借助一定的组织系统来实施，需要执行部门将企业资源投入到市场营销活动中去，需要控制系统考察计划执行情况，诊断产生问题的原因，进而采取改正措施，或改善执行过程，或调整计划本身使之更切合实际。因此，在现代市场经济条件下，企业必须高度重视市场营销的组织、执行与控制。
管理就是决定做正确的事情，然后采取策略把事情做正确，市场营销管理从计划到执行的全过程，不但要解决企业市场营销活动应该“做什么”和“为什么要这样做”的问题，更重要的是要解决“由谁去做”、“什么时候做”和“怎样做”的问题。