1、投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。
2、是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。
3、是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。
4、是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。
5、是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
如有必要时还需要有限定性或提示性说明等等，凡是缺少的均视为不合格产品。
法律依据
《中华人民共和国产品质量法》 第二十七条
产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：
（一）有产品质量检验合格证明；
（二）有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；
（三）根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料；
（四）限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期；
（五）使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。 裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。
《中华人民共和国产品质量法》第五十四条
产品标识不符合本法第二十七条规定的，责令改正；有包装的产品标识不符合本法第二十七条第（四）项、第（五）项规定，情节严重的，责令停止生产、销售，并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。