首先可以移动高清盒子遥控器进入电视设置选项页面里面会看到一个网络设置，点进去以后看一下有没有连接
无线网，如果用的是有线网络连接检查一下连接口有没有插好。1、首先你要查看一下网络设置是否连接好。电视机是否显示网络连接好，如果显示网络连接好那就没有问题，如果没有显示的话，建议进行一下网络测试。2、一般电视机盒子在设置界面都会有一个网络测试功能检查一下能否正常联网，如果不能正常联网的话，检查一下该网络是否正常，如果不正常的话就是网络的问题，如果正常的话再检查一下路由器设置有线连接的机盒要检查是否出现接触问题。3、没有信号就肯定是网络的问题还有一种情况下，就是没有缴费，网络到期了没有缴费而造成没有网络。需要缴纳网费，电视机就能够有信号。4、一般情况下电视机没有网络就会没有信号的需要将网络连接一下，看一下是不是接口出现松动的情况，重新连接好就可以接收到信号。进入网络测试以后你也可以测试网络强度，如果网络强度太弱的话，可以及时向有关部门反映一下。