法律分析：汽车站属于是市政服务部门的下属公司，想要投诉的话，可以去公交总站进行投诉，也可以直接拨打12345市长热线进行投诉举报。
法律依据：《道路旅客运输及客运站管理规定》第四十七条：客运班车应当按照许可的线路、班次、站点运行，在规定的途经站点进站上下旅客，无正当理由不得改变行驶线路，不得站外上客或者沿途揽客。
《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第一百零六条：公路客运载客汽车超过核定乘员、载货汽车超过核定载质量的，公安机关交通管理部门依法扣留机动车后，驾驶人应当将超载的乘车人转运、将超载的货物卸载，费用由超载机动车的驾驶人或者所有人承担。