这个情况有几个方面：
1、驾驶证信息本身错误；解决办法：重新拍照核对信息，再上传；
2、驾驶证信息正确，但是拍照反光或者不完整；解决办法：重新拍清晰照上传；
3、系统短暂无法识别；解决办法：换一部手机，重装APP试试，再重新上传； 不行就打客服电话问。
扩展资料：
用车须知
在您使用车辆之前，请确认车辆的剩余油量，并合理规划您的行程。副驾驶储物盒内配备了加油卡，请您根据加油卡标注指定的供应商加油站持卡免费加油。如果加油卡内余额不足，可以在加油站内圈存。
如您若未使用油卡加油，而使用现金垫付加油，联动云不予报销。若车辆续航耗尽无法行驶，请拨打客服电话1010-1100联系拖车将车辆送往加油，所产生的拖车费及相关费用将由您自行承担。
如您需要中途停留时，您可以停车而不还车。停车熄火关闭好车门窗后，请打开APP，在控车界面中点击「锁车」按钮，车辆会为您保留其他用户无法下单使用，随时可以「开锁」并继续用车。锁车时仅计算时长费。在用车过程中产生的非联动云合作网点的停车费需要您自行承担。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2019-07-12
我也用联动云租车，这个情况有几个方面： 1、驾驶证信息本身错误；解决办法：重新拍照核对信息，再上传； 2、驾驶证信息正确，但是拍照反光或者不完整；解决办法：重新拍清晰照上传； 3、系统短暂无法识别；解决办法：换一部手机，重装APP试试，再重新上传； 楼主多试试方法，不行就打客服电话问了。本回答被网友采纳
第2个回答 2019-07-12
你可以在联动云的用车平台上面点击蓝牙图标，手机连上蓝牙也可以控制开关门的。本回答被提问者采纳