荣耀手机卡顿怎么处理啊？

Question

如题所述

Answer 1

一、手机系统卡顿请按以下操作进行排查：

1、手机因发热导致卡顿，华为特有的热保护设计，在手机发热的时候，为了保护手机，会对手机的性能进行限制。

2、请保持手机电量高于 20%及以上：手机低电量时为了延长待机时间，保护手机，会对手机的性能进行限制。

3、卸载第三方手机管家类软件：如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。

4、及时清理缓存后台应用程序：后台运行的应用程序过多时可能会导致系统卡顿，建议您及时清理后台进程。

5、重启手机：长时间未关机，会导致系统缓存数据过多，手机运行状态不佳等，可尝试重启手机恢复。

6、通过手机管家更改手机设置：点击“手机管家 - 自启管理”，关闭不需要开机时自动启动的软件。

打开“手机管家 > 清理加速”对缓存进行清理。

7、建议定期清理手机内存，避免手机因内存剩余空间不足，导致手机使用时卡顿。

8、若设备支持 microSD 卡存储时，请拔除、更换或清理SD卡。

9、使用网速和信号稳定的数据网络或者WLAN。

10、 使用官方稳定版系统：如果手机已经 Root，请恢复成官方稳定版本更新成最新版本使用。

11、处理器有问题也会导致华为手机卡顿。

12、这些问题都排查完毕之后仍无法解决请联系华为售后处理。

Answer 2

如果手机卡顿的话，可以按照以下方法进行操作：
1、如果是玩游戏卡顿的话：
建议根据需要选择合适的省电模式。
在其他手机上对比体验，如果在其他手机上也卡顿的话，可能是游戏本身待优化问题的。
如果是联网游戏，建议检查网络状态的，网络不稳定会对性能带来影响的。
2、如果是升级后卡顿的话：
手机升级版本后因为手机内应用比较多的，部分应用还未进行后台优化（安卓系统5.0以上版本设计如此）或者后台正在做应用优化工作，导致手机短暂的卡顿。尤其是手机内安装的应用越多，这个现象越明显的。手机优化应用完成后就会恢复的。
建议可以卸载第三方管家类应用的，然后重启手机尝试的。
尝试备份数据后恢复出厂（备份好手机数据到SD卡、电脑或者华为云端）的。
3、如果是浏览网页、观看在线视频或听音乐卡顿的话：
要确认手机移动数据网络或者WLAN网络状态是否良好的。网络状态不佳的话，网页会刷新缓慢，造成卡顿的现象的。
建议尝试更换其他同类型应用观察是否卡顿的。
4、使用网速和信号稳定的数据网络或者WLAN：网络不稳定的时候会导致网络游戏延迟高，播放在线视频、在线音乐时会出现加载慢的。
5、建议备份好数据后通过在线升级或者 Hisuite 升级到手机最新版本尝试的。
备注：如果以上方式无法解决的话，建议备份好数据，携带保修凭证或者购机发票，前往当地的华为授权售后服务中心进行检测的。

Answer 3

如果手机使用过程中出现卡顿，可以按以下方法操作：
1：重启手机。
请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
2：检查手机是否发热或者充电时使用。
手机发热严重时性能下降出现卡顿。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能。
3：关闭省电模式、保持电量充足。
如果您开启了省电模式，建议您关闭（设置 > 电池 > 省电模式和 超级省电），并保持电量充足（20%以上）。省电模式和低电量情况下，手机会降低性能以节省电量。
4：清理存储空间。
手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿，建议您进入手机管家进行清理：
进入手机管家点击一键优化/立即优化，优化完毕后，手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示，完成相应的设置。
进入手机管家点击清理加速，待扫描完毕后，点击清理项后的立即清理，根据提示删除多余的文件，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足。
5：卸载第三方手机管家类软件。
如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突，会导致运行卡顿。
6：升级系统后卡顿原因：由于系统升级后刚开始使用时，系统会对手机中的应用程序进行优化，此时手机负载较高，使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，然后重启手机以保证手机内已安装的应用优化完成。
7：恢复出厂设置。
请备份重要数据，QQ和微信等第三方应用单独备份，将后手机恢复出厂设置重试。
8：仍然无法解决。
如果问题仍然存在，请备份好数据后（QQ和微信等第三方应用单独备份）前往官方客户服务中心进行检测处理。

荣耀Magic5

¥3999起

荣耀Magic5 Pro

¥5199起

荣耀80 GT

¥3299起

荣耀80 Pro

¥3499起

荣耀平板V8 Pro

大屏实力派

¥2599起

查

看

更

多

官方电话官方服务
官方网站服务中心维修进度备件价格

Answer 4

荣耀手机卡顿的话，只有两个方法处理。第一个是恢复出厂设置。第二个是把占据内存较多的，应用数据删除，这样的话，手机就会运行快一点。以上两点都不行的话，只有换手机了。

Answer 5

手机使用的时候出现卡顿的情况，可能是内存不够所引起的状态，所以最好的办法就是要及时对内存，以及无用垃圾进行清除处理，这样使用起来，才可以达到更顺畅便利的程度。