请先查看手机设置，也有可能是手机通信异常；当地网络问题，比如网络升级、网络故障等； 建议解决方法如下： 1、可以先重启或开关飞行模式进行重新搜索网络试下； 2、可以更换手机试下，如更换手机后，可正常使用，说明手机终端问题；也可以拿其他卡放原先手机试下，如果正常，可说明手机没有问题；通过这种方式，可以判断是手机终端或者手机卡是否有问题，如果是手机卡问题，可去营业厅办理补卡。 3、如果身边有朋友或亲人也使用同一运营商的卡，可以与对方确认，是否有出现同样情况。如有，说明当地网路问题。可以联系当地客服热线咨询当地网络情况。
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第1个回答 2019-01-25
是不是你换手机了，要是换成定制机的话就麻烦了。定制机只能用一个营业厅的卡是4g的，其他卡都是3g。如果不是，那你就去营业厅问问，免费帮你搞定，收钱就算了，再不行给客服打电话。
第2个回答 2019-01-25
您好，若您是联通手机号码用户无法使用联通4G网络，但是手机显示有4G网络信号，在手机支持联通4g 网络、所在地区有联通4g 覆盖、4G上网功能已正常打开、也没有达到流量封底的的情况下，还是无法使用，建议可联系归属地10010人工客服咨询以及反馈，谢谢！
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第3个回答 2019-01-25
如果之前可以正常使用4G信号，建议您可以查询下号码状态是否开通4G功能。如果状态正常，建议您去营业厅换卡检测下。
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第4个回答 2019-01-25
我的也是腾讯大王卡，以前也遇到过，那是因为流量限制了，每月40g以后就会限制不能用4g上网了。