极兔快递丢了一般怎么处理？

Question

如题所述

Answer 1

第一，极兔快递如果是快递员给弄丢了的话，快递员就会按照快递的原件来赔偿的。一般来说快递如果说是给弄丢了或者是损坏的话，快递员都是要按照原价赔偿，你可以和快递员协商私下解决让快递员赔偿就可以了，如果说快递员拒绝赔偿的话，可以拨打快递公司电话让客服来处理。第二，极兔快递丢失的赔偿主要包括以下几种：1、免除本次服务费用(不含保价等附加费用)；2、对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿；3、对于没有购买保价的快件，根据《合同法》等相关法律规定规定进行赔偿。第三，法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百一十二条 通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人的签收时间为交付时间。电子合同的标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为提供服务时间；前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的，以实际提供服务的时间为准。电子合同的标的物为采用在线传输方式交付的，合同标的物进入对方当事人指定的特定系统且能够检索识别的时间为交付时间。电子合同当事人对交付商品或者提供服务的方式、时间另有约定的，按照其约定。