员工绩效考核指标包含哪些内容

Question

如题所述

Answer 1

绩效考核指标包含：

（1）考核具体的且可以衡量和测度的工作效率。

（2）考核考核者与被考核者共同商量、沟通的结果。

（3）考核基本工作而非工作者。

关键绩效指标法是以企业年度目标为依据，通过对员工工作绩效特征的分析，据此确定反映企业、部门和员工个人一定期限内综合业绩的关键性量化指标，并以此为基础进行绩效考核。

（4）等级评估法

等级评估法根据工作分析，将被考核岗位的工作内容划分为相互独立的几个模块，在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的工作标准。同时，将标准分为几个等级选项，如“优、良、合格、不合格”等，考核人根据被考核人的实际工作表现，对每个模块的完成情况进行评估。总成绩便为该员工的考核成绩。

（5）平衡记分卡

平衡记分卡从企业的财务、顾客、内部业务过程、学习和成长四个角度进行评价，并根据战略的要求给予各指标不同的权重，实现对企业的综合测评，从而使得管理者能整体把握和控制企业，最终实现企业的战略目标。

扩展资料：

绩效考核指标的作用：

1、导向作用

绩效管理的导向作用主要体现在绩效指标的导向作用，绩效指标就是为员工在工作中明确目标，指导工作。

2、约束作用

绩效指标有些会明确告诉员工那些是应该做，自己所做的工作是否与绩效指标相符合，约束员工日常行为和管理规范以及工作重点和目标。

3、凝聚作用

一旦绩效指标确定，员工就会利用各种资源，凝聚一切可利用的力量来实现和完成绩效目标，可以把大家凝聚在一个共同的目标和方向。

4、竞争作用

绩效指标的设定就要求员工要通过努力工作才能完成的目标，绩效指标明确员工努力的方向和目标，这样就提供了员工之间，部门之间，企业与外部之间的竞争的目标和对比标准，使员工为完成绩效考核指标互相竞争。

参考资料来源：百度百科-绩效考核指标

Answer 2

员工绩效考核指标的内容因组织和岗位而异，但以下是一些常见的员工绩效考核指标内容：
1. 完成工作目标和任务：评估员工在工作中完成的目标和任务，包括项目交付、任务完成情况、工作量等。

2. 工作质量和准确性：评估员工的工作质量和准确性，包括错误率、质量标准符合度、客户满意度等。

3. 工作效率和生产力：评估员工的工作效率和生产力水平，包括工作完成时间、资源利用效率、生产数量等。

4. 与团队合作和协作：评估员工在团队中的协作能力和合作态度，包括沟通能力、团队合作、互助精神等。

5. 自主管理和自我发展：评估员工的自主管理能力和自我发展情况，包括自我学习、自我管理、个人发展计划的执行情况等。

6. 创新和问题解决能力：评估员工的创新能力和问题解决能力，包括提出新想法、解决问题的能力、改进工作流程等。

7. 客户关系和服务水平：评估员工与客户的关系管理能力和提供的服务水平，包括客户满意度、客户反馈等。

8. 领导能力和管理技巧：评估员工在领导和管理方面的能力，包括团队管理、决策能力、领导风格等。

9. 专业知识和技能：评估员工所需的专业知识和技能水平，包括行业知识、专业技能、培训和证书等。

10. 遵守规章制度和职业道德：评估员工对组织规章制度的遵守和职业道德的表现，包括纪律性、道德操守等。

以上是一些常见的员工绩效考核指标内容，组织可以根据具体需求和岗位职责进行调整和定制，以确保考核指标与组织目标和价值观的一致性。