华为荣耀手机发送不了短信怎么办?

如题所述

若使用的荣耀手机出现部分短信无法发送,请参考以下排查方法:

    如果短信包含敏感词汇,发送后对方无法接收

请使用测试类语句发送短信确认是否能够正常接收,比如发送您好,谢谢,再见等。如果可以正常接收,说明之前发送的短信中可能包含敏感词汇,建议避免发送敏感词汇。

    请确认是否开启过固定拨号的业务

开启固定拨号后,只能发送信息给固定拨号列表中的联系人,无法给其他号码发送。如果想继续发送,请取消固定拨号业务。

可以进入电话 > “三点图标” > 设置 >  选择卡1/卡2 > 更多 > 固定拨号,关闭固定拨号(关闭过程中需要的PIN2码需向运营商咨询)。

    如果是群发短信,请确认是否在发送过程中熄屏,建议在群发短信时保持手机亮屏或手机保持充电状态。

    如果无法给某短号码发送短信(如:1066),请进入设置,搜索付费短信权限,点击进入后找到信息,建议设置成 询问 即可。

若出现所有短信无法发送,请参考以下排查方法:

    可以通过开关飞行模式,重新触发网络后尝试。

    如果SIM卡当前开通了VoLTE(信号栏显示HD),请关闭VoLTE后重试。

    第三方短信可能存在兼容性问题,检查是否使用了第三方短信应用。检查方法:请进入设置,搜索进入默认应用,查看信息中的选择的是否为三方短信应用。如果是的话,请将系统默认信息设置为系统默认。

    如果发送短信时直接出现“红色感叹号”,请长按发送失败的短信,选择更多> 查看信息详情,联系运营商并反馈错误代码。

    请查看短信中心号码设置是否正常:

    请在信息> “三点图标” >设置 > 高级>短信中心中设置正确的短信中心号码(电信卡无短信中心),如果不知道短信中心号码,请联系运营商获取短信中心号码并设置。

    如果确认号码正确,但是设置失败,建议将SIM卡放在其他手机上设置。如果设置依然失败,可能是SIM卡问题,建议携带有效证件前往运营商营业厅更换SIM卡。

    请将SIM卡插到别的手机上排查,如果其他手机也无法发送,建议咨询运营商处理。

如果以上排查无法解决问题,建议进行数据清除和还原操作

    将“信息”还原默认设置

参考路径:信息 >“三点图标”  > 设置 > “三点图标”,选择下方的还原默认设置。

    删除信息的数据和缓存(不会删除短信)

进入设置,搜索应用管理,找到信息,点击存储 > 删除数据。

    还原网络设置

进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置(会删除WLAN,蓝牙等相关数据),然后尝试是否可以接收短信。此操作不会删除数据或文件,仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙(如热点连接信息,蓝牙配对信息等)的设置,其他手机设置不会被还原。

    请备份重要数据后(QQ和微信等第三方应用单独备份),进行恢复出厂设置操作。

进入设置,搜索恢复出厂设置,点击恢复出厂设置。

此操作会删除内存设备中的所有数据,包括帐户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片及内部存储空间上的所有文件。

如果问题仍然存在,请前往服务中心进行检测处理。

找到荣耀手机预置应用-我的荣耀App,打开后进入服务页,点击快捷服务>到店服务,即可查询附近的荣耀授权服务中心,建议您去荣耀授权服务中心前,提前备份数据(QQ和微信等第三方应用单独备份),携带购机凭证,提前电话联系荣耀授权服务中心,确定一下时间,以免耽误您的时间~

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第1个回答  2021-03-29
情况一】短消息中心号码设置错误,请重新设置正确的短消息中心号码。例如华为手机,您可...
•【情况二】无信号或信号比较差,可前往信号比较强的地方测试。
•【情况三】手机关闭了短信发送功能,可打开短信功能后再试。
•【情况四】被列入短信黑名单,需前往营业厅解除黑名单状态后才可以正常使用。
•【情况五】号码余额不足,可缴费充值后再试。
第2个回答  2021-03-29
你重启一下手机试试看。如果手机发送不了短信,要么是手机信号问题,要么是程序出问题了。