信访局话务员是什么工作

Question

如题所述

Answer 1

其主要是负责接听群众的信访电话。
信访局话务员是信访局的重要工作人员之一，主要负责接听群众的信访电话，听取群众的意见、建议和投诉，帮助群众解决各种信访问题。
信访局话务员的工作职责还包括宣传国家有关政策和法律法规，向群众提供相关的咨询和指导，促进信访工作的规范化、专业化和法制化。