客户一直拖欠货款不给怎么办呢

Question

如题所述

Answer 1

礼貌的催客户付款的方法：选择适当的时间、使用礼貌的语言、提供方便的付款方式、维护好客户关系等。

1、选择适当的时间：在向客户要货款之前，需要选择一个适当的时间。最好在客户收到货物一周左右的时间内，向客户发送一份友好的催款信或者电话，提醒客户尽快付款。

2、使用礼貌的语言：在催款信或者电话中，使用礼貌的语言，表达对客户的感激和尊重，并提醒客户尚未支付的货款。可以用一些客气的措辞，例如“非常感谢您选择我们的产品，但是我们还没有收到您的付款，请尽快处理。”

3、提供方便的付款方式：为了方便客户付款，可以提供多种付款方式，例如银行转账、支付宝、微信支付等。并且在催款信或者电话中，提供详细的付款信息，让客户可以方便地完成付款。

4、维护好客户关系：在催款过程中，需要维护好客户关系，不要过于强硬或者不礼貌。需要理解客户的情况，并尽量给予客户更多的时间和支持，同时也要坚定地表达自己的要求和立场。

和客户相处的注意事项

1、专业态度：始终保持专业、礼貌和友好的态度。尊重客户的需求和期望，提供准确的信息和建议。

2、倾听：认真倾听客户的诉求，了解他们的需求和痛点。确保您理解客户的问题，以便提供有效的解决方案。

3、及时回复：尽量在短时间内回复客户的消息和电话。这表明您重视他们的问题，并愿意为他们提供帮助。

4、诚信守信：遵守承诺，如实告知产品或服务的价格、功能、期限等信息。避免夸大其词或隐瞒重要信息。

5、关注细节：注意客户的需求和喜好，为客户提供个性化的服务。例如，根据客户的口味提供饮料或提供定制的产品。

Answer 2

先通过客户背调，拿到客户方更多人的联系方式~
1、内部催收/友好协商
（1）早预防，货款到期前一周，通过邮件或电话等方式提醒客户，若无回应，坚持多提醒几次，避免客户因忙碌或大意忘记付款时间；
（2）如果货款已到期，加大联系力度，让客户知道你已经开始追讨货款，保持风度，不偏激，也许客户是因特殊情况仍未看到你的催款提示；
（3）货款到期后一周，客户仍无回音，则打电话询问具体情况，了解未付原因及问题所在，如有争议协商解决，并为客户提供建议性的付款计划；
PS：向客户催款时，首先要十分清楚地知道每一份订单、每一项货款及每一个客户的详细情况，做到心中有数，有条不紊，这样可以提高客户准时付款的配合度。
（4）货款到期后一个月，客户仍未付款，则根据贸易条款收取拖欠货款的滞纳金，并将之明确告知客户，给对方一定压力。
2、委托专业的第三方机构催收
企业自行催收3个月，依然没有结果，应该尽快委托专业的第三方催收机构处理。专业商账催收公司的业务人员熟知当地的司法、商业环境以及关系网络，并且催收经验丰富，可根据债务方特点制定最合适的催收方案，本地化催收的成功率会大大更高。
3、诉讼催收
针对一些没有还款意愿的老赖客户，诉讼催收不失为一种有效的回款方式。这些客户通常并未料到国内企业会起诉，因此一旦收到传票，会及时联系债权人协商还款。但需要注意的是，诉讼催收针对的是有能力还款却拒不还款的客户。
若客户无偿还能力，则不建议选择诉讼，因为诉讼时间长、成本高、劳心劳力，即便胜诉也无法收回欠款，企业反而损失更多。国内企业可以在选择诉讼催收之前先委托第三方机构对案件进行分析，第三方机构会给企业一个切实可行的解决方案。

Answer 3

1、可以与客户协商，进行分期付款或折价一次性付清，并签订相应的合约。2、双方协商不成的情况下，准备相应的材料向法院提起诉讼。3、法院判决后，如客户还不愿付款难以协商，可以向法院申请强制执行，将其列为失信人、冻结银行卡账号。