手机打电话时无法使用数据网络怎么回事?

如题所述

可以参考以下内容:

1、若状态栏没有HD图标,请联系运营商开启VoLTE业务或连接WiFi网络;

中国四大运营商的联系电话,分别是:10099(中国广电)、10086(中国移动)、10010(中国联通)、10000(中国电信)。

2、使用双卡时,可进入设置--双卡与移动网络--打开“通话时可上网/智能切换数据卡”,开启后通话时可短暂使用副卡的数据网络;

3、若所在位置4G/5G网络不稳定,建议更换其他位置再尝试;

4、5G双通机型需处于部分5G频段才能实现副卡通话时,使用主卡的流量。

实现双卡双通功能需要满足以下条件:手机支持双通;两张手机卡都注册到5G SA网络;通话在VoNR下进行;两张手机卡分别注册到n1/n28/n41/n78中的任一频段(部分机型例如S16Pro只需要主卡注册到SA网络对应频段)。

目前支持智能切换数据卡的机型有:iQOO 11S、X90s、X Flip、X Fold2、iQOO 11、iQOO 11 Pro、X90系列、X Fold+、iQOO 10、iQOO 10 Pro、X80系列、X Fold、X Note、iQOO 9/iQOO 9 Pro、X70系列、iQOO 8/iQOO 8 Pro、X60系列、iQOO 5系列、X50&X50 Pro.

若有更多疑问,可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2023-07-15

请将您的手机卡开通VoLTE功能(该功能需要手机和运营商同时支持),开通后信号栏会显示HD图标。

1. 如果您是单卡用户:

开通VoLTE功能后,即可以实现通话时上网功能。

2. 如果您是双卡用户,但手机不支持双VoLTE双通功能:

(1)开通双卡的VoLTE功能后,可以实现主卡通话时上网功能;

(2)部分手机可以实现副卡通话时可上网:

请进入 设置 > 无线和网络 > 双卡管理 或 设置 > 移动网络 > SIM 卡管理,查看是否存在 通话时可上网 或 通话时智能选择上网卡 或 智能切换上网卡 开关;

a.若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能(需使用系统自带的拨号软件),

b.若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。

温馨提醒:

·VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。

·VoLTE开启成功后,如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。

·通话时可上网 或 通话时智能选择上网卡 或 智能切换上网卡 开关在通话状态时无法开启,请在非通话状态时操作。

3. 如果您是双卡用户,并且手机支持双VoLTE双通功能(副卡VoLTE通话中,默认移动数据主卡可同时4G或5G上网):

开通双卡的VoLTE功能后,可以实现双卡的通话时上网功能。

如果您的手机仍然通话过程中不能上网,请您联系华为消费者服务热线(950800),或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心,获取更多帮助。

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第2个回答  2023-06-30
针对您的问题,若在拨打电话的过程中出现无法访问移动网络,您可以参考以下措施:
A、若您就只是在拨打电话时出现该现象,则:

1、关机重启后再次进行拨打电话进行尝试;
2、建议您重新插拔您的SIM卡进行尝试;
3、建议您可核实下您的SIM卡是否在此范围内;
4、建议您更换您拨打时所处的环境进行尝试,不排除是由于周边的网络信号差导致;
5、备份您的手机资料,恢复出厂设置;
若上述均不能改善您的问题,建议您抽空前往维修站点检测维修。

B、若您在拨打电话的时候上网而出现该提示的话,由于目前大多数手机在拨打电话的时候是无法进行数据流量的连接的,因此出现这种情况属于正常现象,请您了解。