一、建立客户信息时的手机号与现在的手机号码不一致，必须本人带上身份证到到发证车管所，填写更换驾驶证档案预留手机号码,让工作人员修改客户信息中的手机号码。
二、特别提示，不要用他人手机号注册，注册时的手机号要使用到驾照考出来。
扩展资料
交管部门依托“交管12123”手机APP和互联网交通安全综合服务管理平台，在原有窗口及自助处理交通违法的基础上，推出非本人名下机动车在线绑定自助处理交通违法新举措。因该平台能够极大减少在交通违法处理窗口的等候时间和出行成本，北京市在3个多月的时间里，已有74万人成为该系统的新注册用户。
2018年8月29日，交管12123”手机APP交通违法自助处理功能进行了优化完善，包括扩大可备案非本人机动车范围、优化备案流程等，自助处理交通违法更为便捷。
（参考资料 百度百科 交管12123）
问题在于建立客户信息时的手机号与现在的手机号码不一致，必须本人带上身份证到交管所让工作人员修改客户信息中的手机号码。
交管12123手机APP注意事项：
首先，驾驶人对自己的扣分要记清。张济兴提示，目前可以多渠道处理交通违法。但因为公安内网与外网的数据交换存在半小时左右的时间差，导致平台不能第一时间显示违法记分累计，因此手机上处理罚单时，要先清楚自己到底有多少扣分，“累计不能超过（含）12分”。目前手机平台还特别设置了“确认提示”功能，提醒市民确定在平台处理后未满12分，以免要回炉参加满分学习、考试。此外，点击“12123”的“我的个人中心”，也可查询到自己总的违法分数，做到心中有数。
系统适用于已在电脑PC端注册的个人用户（即“122平台”）和在“交管12123”手机APP上新注册的个人用户。注册时，最好用全国唯一性的驾驶证信息来登记。
目前系统暂时只支持本省手机号码。如果登记的电话与买车时或申领驾驶证时登记的不一致，需到各区大队变更后再注册。
交通违法处理主要针对非营运的私家车，每单限定200元（含）以下、12分（不含）以内；客货车、校车等重点车辆必须线下处理后再通过手机或电脑网上缴款。
