为什么开通了国际漫游，还是没法用流量上网

Question

如题所述

Answer 1

如您已开通过国际漫游、港澳台漫游功能，但国际漫游、港澳台漫游时无法使用该功能，可能有以下原因：
1.某些国家或地区的网络制式和使用频段不同，需更换适合的手机终端才能使用国际漫游功能；
2.手机设置为自动选网，搜索不出与我司合作的运营商，可更改设置为“手动选网”手动选择网络。
如上述问题仍无法解决，您可拨打国际漫游、港澳台漫游客服热线+8618618610010免费服务反馈情况（仅当您使用我司手机拨打时免费）。

Answer 2

如果您的手机开通了国际漫游，但在境外无法使用流量上网，可能存在以下原因：
1. 您的手机SIM卡在境外不支持该地区的网络频段，需要更换适合该地区的SIM卡。
2. 您的手机设置了自动选网，但在境外没有与我司合作的运营商，需要手动选择其他运营商的的网络。
3. 您的手机可能没有启用数据漫游功能，需要确保该功能已经打开。
4. 可能是手机APN设置有问题，需要根据手机品牌和系统版本找到合适的APN设置。
以上是可能导致在境外无法使用流量上网的原因，您可以根据手机设置和所在地区的网络情况逐一排查。若排查后仍然无法解决问题，建议您联系手机厂商或运营商客服进行进一步帮助。

Answer 3

三星手机无法通过移动数据上网，建议您：
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。【提示】SIM卡需要开通上网业务
2.若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。本回答被网友采纳

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