做销售（通常叫跑业务），关键是要会做人，会说话，会和目标客户处理关系。所以沟通能力和技巧很重要。
首先，我认为你的了解你的客户他的需求是什么，他的痛点是什么?你的方案或者你的产品和服务是否可以解决他的需求或疼点。
其次，就是如何找到你目标客户以及如何获取他的联系方式。
第三，如何给他联系，比如第一个电话该怎么打，说什么话（话术）。
第四，见面聊的时候，聊什么话题。其实很多做业务的高手，并不是一见面就是聊要推销的产品和服务，而是其他。所以，你首先得，多看新闻，多了解一些时事。
第五，要会察言观色，什么话该说，什么话不该说，什么场景该说什么话，都有讲究。
第六，建立私交也很重要，帮助客户解决你所能办到的事情，所以勤快很重要，勤打电话，勤去客户那跑跑。
第七，要大方，该花钱的地方一定不要舍不得。
第八，不要瞎承诺你办不到的事情。
第九，客户最看重的还是你的产品是否能够解决他的需求和疼点，以及服务质量，当然还有就是他的利益（譬如:客户非老板本人）。
最后，说再多都没用，实践才出真知，你要去多跑跑业务，多跟领导前辈请教，多总结，做了一段时间，你就会知道怎么和客户聊天，怎么和客户沟通了。
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