舆情监测最好是系统自动筛选然后人工审核。
舆情监控:
整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦。
实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求,形成简报、报告、图表等分析结果,为客户全面掌握群众思想动态,做出正确舆论引导,提供分析依据。
舆情监测的流程
具体到不同的企业的网络舆情监测的流程可能不一样,但是大致都是三个部分:
1、制定危机预警方案。
针对各种类型的危机事件,制定比较详尽的判断标准和预警方
案,以做到有所准备,一旦危机出现便有章可循、
对症下药。
此步骤主要是确定好监测的目
标网站和过滤关键词。
2、密切关注事态发展。
保持对事态的第一时间获知权,加强监测力度。这个可以通过
例如舆情监控系统之类的技术,在第一时间大量来采集、汇总各种互联网上的信息。
3及时传递和沟通信息。
即与舆论危机涉及的政府相关部门保持紧密沟通,建立和运
用这种信息沟通机制,已经成为网络舆情管理部门的重要经验。
本回答被网友采纳在当下,网络舆情监测的手段主要是通过人工和软件来实现。下面,为帮助大家科学地了解技术监测的优势,以助力相关的主体更好地收集和管理舆情信息,提高舆情工作效率,识微科技小编对舆情人工监测与技术监测进行了一次深度解析,可供参考。
一、什么是舆情人工监测
舆情人工监测,顾名思义也就是以人工的方式去做信息的收集整理和筛选分析,如借助搜索引擎、新闻搜索工具、社交媒体搜索工具等等,都属于舆情人工监测的范畴。
二、舆情技术监测的概念
舆情技术监测,是指通过类似识微商情这样的舆情软件实时自动收集网络公开信息,然后对收集到的信息进行智能化分类,检索和分析,形成图形数据分析报告,得出初步结论的过程和方法。
三、舆情人工监测与技术监测的区别
1.首先是两者的定义上就存在着本质区别,一个以人为主体,一个以软件为主体;
2.其次是工作效率上的差异显著,人工监测不仅速度慢,覆盖面窄,在工作时间上还受限,如晚上、节假日、周末等,就难以保证信息的监测。而通过舆情软件,一方面是可实现7*24小时的实时监测,另一方面是可覆盖全网,此外,还能同步智能化分类分析,生成可视化的图表、报告,大大提高了舆情管理工作的效率;
3.另外,在花费成本也大不同,在舆情人工监测中,所需要消耗的费用相对比较少,很多时候都是由不同部门的人员轮流值守,不会招聘专人来做舆情监测工作。而舆情技术监测,通常会需要采购专业的网络舆情系统产品,并以年为服务期限,几万、几十万,甚至上百万也是有的。