电商模式也就是电子商务模式指的是纯线上的零售模式，比如淘宝、京东、拼多多等平台的零售店铺。在过去的很长一段时间当中，大家都认为电子商务会是未来的趋势，线下实体店将会死亡。但是近些年，电子商务的发展形势趋近平缓，已经到了瓶颈期，线上购物终究还是缺少了一分线下购物的体验感。
所以，电商巨头纷纷转战线下（比如前段时间上市的三只松鼠），而实体行业也都开始触网，这似乎就是马云所说的新零售的雏形了。马云在2016年的云栖大会上还有后半句话，解答了新零售是什么的问题：线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来，线上线下加上现代的物流结合在一起，才能真正创造出新的零售起来。这句话的理解难度就要低多了，线上线下结合销售，再配合现代物流，才能产生新零售。
从马云提出新零售到现在，已经三年过去了，阿里巴巴也不再提电子商务，而是在打造一个全生态系统，电商与实体相结合，形成了一个闭环，线上与线下不是互相替代的关系，而是互补的一体。
所以新零售的模式都将是线上线下将结合，打造大数据、全渠道、全链路的模式。原本的线上电商打造线下门店，原本的线下实体店打造线上网店等等，他们的发展方向不同，打造目标是一致的。
新零售，英文是New Retailing，即个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式 [1] 。
线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。
定义
编辑
企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式 [1] 。
未来电子商务平台即将消失，线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。线上是指云平台，线下是指销售门店或生产商，新物流消灭库存，减少囤货量。
举例：每个人在电商平台都有自己的店铺，集中在平台下进行销售，只能在一块水池里生活，这是很局限性的。创建新零售，满足以下需求：
域名
云平台
云市场
全域营销
新零售：即以在线支付，互联网，RFID射频识别技术，大数据，人工智能等为实现手段，整合生产企业，商贸企业，物流企业的一种全新的物联网零售模式。主要有线上和线下两种方式，线上以现在或新的电商为重点，线下主要有无人售货柜，无人零售店等。主要的技术在于移动互联网，RFID射频识别技术，智能手机大量普及以及技术革新。其中RFID模块YXU2881M技术成熟以及成本的下降起了很大的推动作用。
与现在的销售模式对比：
1.占用场地更小，像智能零售柜可以直接放到办公室里面；
2.节约人员开支，像零售行业，人员工资是很大的一笔成本，而新零售可以大规模减少工作人员数量；
3.消费体验好，新零售一般采用无人干扰的方式，实现拿了就走的购物模式
新零售主要使用网上购物商场、小程序、应用程序等工具，结合网上实体实体商店，形成新的销售模式。实现线上、线下的集成，将会有更多的流量。
二、与消费者距离不同
新零售拥有大量的数据支持，以及先进的人工智能，它始终关注市场，可以生产个性化的产品，并且可以随时根据市场和消费者的需求进行调整。
三、消费体验不同
在先进的高端技术的支持下，新零售模式使用数字技术实现现实与虚拟的结合，最大限度地利用最大空间和时间维度的客户，产品和场景。客户可以在不受地区，时间，空间等限制的情况下体验产品。
其实，马云所提出的新零售就是更高技术的O2O，简单来说就是通过云计算，让每一个店面有一个网站，然后纳入阿里云计算，这样就实现资源节约、销售渠道缩短的优势。
新零售和传统零售的对比又是什么呢？微三云认为它们共同的地方都是会涉及到线下，这代表着，实体店在零售里扮演着举足轻重的角色。实体店最大的特点就是有实物让消费者去感受产品的优劣，所以线下的零售是不会被淘汰的，而新零售也没有将这一点剔除，反而将它和线上结合在一起，做到传统零售所没有的。
与此同时，线上线下与物流相结合在一起，这也是传统零售所没有的。但是，传统零售讲求的是即时消费，一手交钱一手交货，即消费者看到产品，了解产品的价格、质量之后付款把产品带走，这样的消费可以使消费者马上获取到产品，也让商家即时完成交易。在这一点上，新零售也是没有的，消费者在实体店里看到了产品，了解了产品的价格、质量之后，再到线上下单，等待快递，这样的消费有了一个时间段，虽然结合了线上线下的优点，但是就没有了传统零售的即时性。本回答被提问者采纳