上海苏宁电器购买的电视机和店员介绍的功能不一样,今天刚送到,可以要求退货吗??

店员当初介绍说大尺寸的这个有内置机顶盒,只要插了原配的线就可以用了。
但今日送货过来根本没用,安装师傅说还是要配机顶盒,这样使我们家人很愤怒!如果和当初说的用途不一样,那么我们买那么大干嘛,本来才看中个34寸的。结果买了个40多寸的!
怎样要求退货呢?无理由要求退货可以么?

机器没有质量问题或是外观问题是不可以退换货的。但是你买的和营业员介绍的不一样,出现了冲突可以要求换货的
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第1个回答  2011-01-17
直接打电话给客服要求退货
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