怎样做绩效考核管理？有什么方法吗？

Question

如题所述

Answer 1

　　企业管理没有捷径，要么自己掌握原理方法，制定合适自己企业的管理方案，要么请咨询管理公司来帮你做。

　　绩效考核是什么
　　绩效考核，就是按照一定的标准，采用科学的方法，对企业员工的品行、工作业绩、能力、态度进行综合的评定，来体现一个部门、个人的业绩、目标的完成情况，以确定其工作绩效和未来发展潜力的管理方法。
　　绩效考核是绩效管理的重要组成部分。绩效管理就是管理绩效，对部门、对员工的绩效管理。

　　绩效考核的目标是什么
　　绩效考核的目标，是驱动员工挑战自身能力和业绩的极限。
　　一切的管理在于要求，绩效考核就是一种关于要求的行为。

　　绩效考核有什么用
　　一、 达成目标
　　二、 挖掘问题
　　三、 分配利益
　　四、 促进成长

　　绩效考核的原则

　　企业的绩效考核一定要做到公平、公开、公正，在达到这几点必须遵循以下原理：
　　 清晰的目标。对员工实行绩效考核的目的是为了让员工实现企业的目标和要求，所以目标一定要清晰。要什么，就考核员工什么。
　　 量化的管理标准。考核的标准一定要客观，量化是最客观的表述方式。很多时候企业的绩效考核不能推行到位，沦为走过场，都是因为标准太模糊，要求不量化。
　　 良好的职业化的心态。绩效考核的推行要求企业必须具备相应的文化底蕴，要求员工具备一定的职业化的素质。事实上，优秀的员工并不惧怕考核，甚至欢迎考核.。
　　 与利益、晋升挂钩。与薪酬不挂钩的绩效考核是没有意义的，考核必须与利益、与薪酬挂钩，才能够引起企业由上至下的重视和认真对待。
　　 具有掌控性、可实现性。绩效考核是企业的一种管理行为，是企业表达要求的方式，其过程必须为企业所掌控。

　　在遵循以上原则的基础上，企业的绩效考核推行由无到有，往往会经历四个阶段，分别是：
　　 形式期，绩效考核刚刚推行时往往都处于这个阶段。此时考核往往以试考核形式出现，考核结果可以不与绩效工资挂钩主要是让各级人员找到考核的感觉，掌握考核的方式方法。
　　 行事期，绩效考核已逐步开展、渐入佳境时所处的阶段。此时考核开始与绩效工资、利益、晋升等挂钩，真正进入实操阶段；
　　 习惯期，此时绩效考核已形成习惯，具备了文字性东西、制度性语言。到在这个阶段的企业，基本上一到考核周期，企业由上至下会自发的进行考核，统计考核数据，计算绩效工资，一旦涉及员工薪酬调整、晋升会首先以过往的绩效为依据；
　　 文化期，此时绩效考核已深深与企业文化结合在一起，员工希望被考核，考核已成为企业必备的一种常态，企业呈现一种公平竞争、公开要求的平等氛围

Answer 2

　　绩效考核管理的步骤具体可以参考以下五点：

　　1、进行工作分析
　　要发挥考绩对整个管理系统的信息反馈作用，必须开展有效的工作分析，即明确岗位职责及岗位员工对素质要求，确定哪些是完成工作必须的绩效要素。只有明确了岗位职责，才能有针对性的对企业内部的各个工作团队及员工的实际工作行为进行考核，判断其行为与企业所要求的职责规范之间的拟合程度，并以此作为绩效的衡量标准与考核依据。考核的全过程中一定要有管理层和员工的密切配合，在合作中解决信息不对称的问题。

　　2、建立绩效考核体系
　　要使考核工作规范、有序、高效，必须建立科学的绩效考核体系。绩效考核体系的构建是一项系统工程，包括计划、实施、考核、考核结果的反馈及考核结果的处理和应用。首先要更新观念，认识到业绩不是考出来的，而是通过一个科学的体系管理出来的;其次，要明确绩效管理的目标;然后就要贯彻执行;最后总结考核。

　　3、设计考核指标体系
　　必须进行科学的分析，结合企业的个体情况，制定操作性强的定量与定性指标相结合的指标体系。要注意指标过多，计算就会变得繁琐，一些重要的指标会被淹没而难于显示其重要影响。

　　4、选择绩效评价工具
　　每一种评价工具都有其优点和不足。例如，等级排序法能避免居中趋势，但在所有员工的绩效确实都高的情况下，这种方法会引起员工的不良感受。需要指出的是，虽然绩效考核理论推崇与特定的工作行为联系在一起是绩效考核工具，但企业更愿意接受较为简单的工作绩效考核方法。

　　5、完善工作绩效标准
　　古人云：“没有规矩，难成方圆”。应确保向所有的考核者等考核对象提供明确的工作绩效标准。完善企业的工作绩效评价系统，把员工能力与成果的定性考察与定量考核结合起来，建立客观而明确的管理标准，定量考核，用数据说话，以理服人。改变过去员工考核中定性成分过大，评价模糊，易受主观因素影响的不足。

　　【绩效考核管理概述】：
　　绩效考核也称成绩或成果测评，绩效考核是企业为了实现生产经营目的，运用特定的标准和指标，采取科学的方法，对承担生产经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果做出价值判断的过程。

Answer 3

绩效考核管理是一个系统性的过程，需要合理的设计和实施。以下是一些常用的方法和步骤：

设计绩效考核指标：根据公司战略目标和业务计划，设计绩效考核指标，明确员工的工作职责和绩效标准。考虑到不同岗位和职能的差异，可以针对不同的员工群体设计不同的绩效考核指标。

确定考核周期：一般考核周期为一年，但也可以根据具体情况调整考核周期。确定考核周期后，需要确保考核周期充足，让员工有足够的时间去完成工作任务和达成绩效目标。

收集绩效数据：收集员工的工作数据、绩效数据和客户满意度数据等，以确保绩效考核数据的客观性和准确性。可以通过员工自评、上级评价、同事评价、客户评价等多种方式进行数据收集。

进行评估和排名：根据绩效考核指标和数据，进行员工绩效评估和排名。评估过程需要公正、客观、合理，排名结果需要向员工进行公示和解释。

制定奖惩措施：根据员工的绩效表现和排名结果，制定奖励和惩罚措施，激励优秀员工，促进员工的工作动力和积极性。

提供反馈和改进建议：向员工提供绩效考核反馈和改进建议，帮助员工了解自身工作表现和发展方向，制定个人发展计划和提升计划，提高个人素质和能力。

Answer 4

职能部门的作用是服务于基层，楼主应该是保险行业的，那么职能部门就是服务于保险销售人员，由销售人员打分才是最合理的，即有利于职能部门工作效率的提高，更有利于公司整个业绩的提升。当然也不能够完全由销售人员打分，这只是绩效考核的一部分，职能部门的绩效考核还应参照整个公司的业绩来考核，把考核指标量化，不仅仅是依靠销售人员主观上的判断，用数据说话是最有力的。不同职能部门的考核指标也应有所差别，主要的区别在于该职能部门所承担的主要任务，切忌一视同仁。这只是我的一点建议，希望可以帮到你。

Answer 5

要做定量的kpi绩效考核,不要再使用一般的定性考核方式;仔细思考下列各点,想通了,你就会做了。
1.建立部门工作项目
2.分析出各部门上下游关系
3.经由会议浮现指标
4.建立数据收集方法
5.建立统计方法
6.建立绩效考核办法(程序及表格)
7.彻底讨论定案
8.试行
9.修订
10.落实执行

如果你能了解我写的,做起来就简单了。