网易发邮件说我的战网账号被锁定 什么办法都试过了 还有什么办法怎么解锁?

Question

前几天给同学号玩 然后次日发邮件说是异常登录被锁定了 它给了两种方法一种是回答安全问题一种是客服身份证验证 但是~安全问题没有问题就叫你填答案，注册时候使用的身份证我也忘了 我的账号是不是永远上不去了?

Answer 1

打客服电话，没有身份验证和安全问题，还有一种特殊解决办法就是让你详细说一下账号上的人物名称和装备什么的，这样客服人员验证后很有机会给你找回。追问

怎么操作？

Answer 2

如果是游戏里的邮件，那就不必理会。 如果是注册邮箱的邮件，那就只能打电话让客服解除，或者在申诉界面申请解除。

Answer 3

如果是游戏里的邮件，那就不必理会。 如果是注册邮箱的邮件，那就只能打电话让客服解除，或者在申诉界面申请解除。