若使用的vivo手机，指的是扬声器没有声音了，请查看以下方法：
1、按音量加键将声音调大；
2、如果连接了蓝牙耳机或有线耳机，请断开连接后再尝试；
3、关闭后台运行软件再重新尝试；
4、调出控制中心，关闭静音模式、勿扰模式/专注模式；
5、检查通话时免提是否有声音 ，排除播放音乐、视频等资源本身异常；
6、如果机身受到摔损，外放进液、进灰等情况，可能影响出声，请前往vivo客户服务中心检测；
7、请确保扬声器没有被遮挡或堵塞，如保护壳、污垢等。如果有堵塞的情况，可以尝试清理或者前往vivo客户服务中心清理；
8、请将系统升级至最新版本，重启设备，再使用查看；
9、如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，可能导致外放无声。遇到没有插耳机却显示耳机已连接的情况：
1）、如果设备受到摔损，耳机孔进液、进灰等情况，可能影响耳机孔功能，请您携带设备前往客户服务中心检测；
2）、请尝试插拔一次耳机，确认耳机图标显示是否恢复正常。如果仍有耳机图标，可以尝试重启手机查看；
3）、如果设备采用的是Type-C耳机接口，请您确认是否使用了一转多充电线或非官方耳机转接线，这些设备可能与设备不兼容，导致耳机图标显示异常，建议断开设备查看。
10、若是以上方法未能帮忙恢复，建议前往 vivo客户服务中心 处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
若有更多疑问或者指的听筒没有声音，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
一、故障原因：
1、可能是由于网络信号原因（由于不同的手机接收信号的能力不同，所以在某个位置可能自己的手机信号不良）。
2、让对方检查自己手机或者是和不同的人通话。因为对方听不到声音也有可能是对方关闭声音所导致的。
3、使用微信QQ等语音工具通话看对方能不能听到声音，就有可能是系统问题。如果是手机系统出现问题，可以恢复默认手机。
4、查看手机设置看自己是否开启了禁止通话。还有可能是最近安装一些不常见的软件，软件影响了手机正常通话；
5、手机是否带有保护壳或者是刚刚贴上了保护膜，可能是由于这些将话筒覆盖；
二、解决方法：
1、如果是个别人通话时出现杂音、音量小的情况，不排除是对方手机的问题，建议可以进行多个通话进行排查；
2、尝试按音量+键；
3、在通话出现杂音、听不清说话的时候，查看一下手版机信号是否正常，排除是否是信号干扰导致的；
4、有可能是话筒问题，可以到手机售后检查下手机是否扬声器出现故障；
5、如果是检查了上述情况还是不能解决问题，一般是话筒坏了导致原因导致的，可以拿保修卡去附近售后店进行维修。
扩展资料：
手机常见故障检修：
故障现象：手机通话有回音
一、手机产生回音的原因
1、如果打固定电话，那么是固定电话用户线的二四线转换造成的回音。
2、如果打移动电话，那么是无线编码器的时延造成的回音。
3、手机本身的设计有问题。通常情况下，由手机本身引起的回音问题大都因为收发环路的隔离度不好，与机身的密封无太大关联。
这很有可能是手机自身的设计问题，例如一些手机的听筒声音过于洪亮，同时麦克风的灵敏度又过高，令声音造成回传从而引起回音。如果你的手机在通话时长期存在回音，很有可能就是这种问 题。
4、网络引起回音。
这主要是因为电磁波的传输通过多种途径到达你的手机，其中包括各种反射或中转的信号。由于第一个路径到达的信号最强，所以手机总是对这个信号进行处理。而对通过其它路径到达手机的延迟信号，手机会通过一定的算法进行消除。
二、解决办法
1、关闭降噪功能，一部分手机关闭降噪之后回声确实没了。
2、很多关闭降噪依然有回声的手机，可以尝试堵住耳机孔旁边的小孔，有部分手机堵住后回声没有了，可以试试。
3、有些是信号不好产生的回音。去一个空旷的地方试试看看不是信号的问题，如果是信号的问题，可更换运营商。
4、手机本身设计的问题,，只能返厂维修。
本回答被网友采纳1、清理扬声器灰尘
请确认手机扬声器是否有遮挡或者灰尘杂物，如有，可使用软毛小刷子清理之后观察是否改善；
2、关闭静音、免打扰模式，适当调大音量
如果手机调到最小音量或开启了静音、免打扰模式，建议您先调大音量、关闭静音和免打扰模式；
3、确认是否连接其他耳机
建议您检查手机是否连接了有线耳机（状态栏有耳机符号）或无线蓝牙设备；
4、升级版本至最新
建议您将系统升级到最新版本后观察一段时间是否恢复正常；
5、确认是所有软件还是某些软件无声：
（1）若使用某些软件出现这个情况，建议您拿其他品牌手机也测试一下这个软件，如果扬声器播放都没声音，建议您向该软件客服反馈；
（2）若其他品牌的手机使用相同软件没有出现这个情况，您可以备份软件资料后，尝试清除应用缓存和数据，或卸载重新安装应用。
若以上方法无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据，携带手机和购机凭证前往OPPO官方授权服务体验中心检测，由专业工程师为您处理。
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