携号转网一周年,电信小赢,联通损失惨重,原来移动才是最大赢家

Question

如题所述

Answer 1

1. 携号转网服务自2019年12月15日起在全国范围内推行，至今已满一周年。相较于人们的预期，携号转网的实际影响似乎并不大。
2. 尽管中国移动的用户基数远超中国电信和中国联通，但携号转网并未导致大量用户流失。1700万用户的转网行为，相对于中国移动庞大的15亿用户基数，影响微乎其微。
3. 携号转网政策的实施本意是推动电信资费下降和服务品质提升，打破运营商之间的市场壁垒，为用户提供更多选择。然而，用户对运营商服务的忠诚度较高，服务质量仍是用户选择的重要因素。
4. 2020年前三季度，中国电信用户净增长1378万户，中国移动用户净减少409.6万户，中国联通用户净减少929.3万户。从数据上看，中国电信似乎是小赢家，中国移动虽有轻微下降，而中国联通的损失较为严重。
5. 尽管中国移动在用户数量上看似受损，但在宽带和5G套餐用户数上，中国移动仍占据领先地位。截至2020年9月底，中国移动宽带用户达2.04亿户，5G套餐用户数为1.3亿户。
6. 关于运营商设置障碍挽留客户的传言，实际上并不普遍。运营商并没有必要投入大量资源阻止用户转网，因为这对其他正常用户来说是不公平的。用户也不应将携号转网作为威胁运营商的手段，因为在庞大的用户基础面前，个别用户的影响微不足道。
7. 携号转网并非威胁，真正的挑战是服务品质的下降。如果运营商失去用户的认可，那才是真正的灾难的开始。