ETC人工客服电话多少

Question

如题所述

Answer 1

当车主在使用ETC时遇到验证、扣费争议，可以拨打全国统一的高速ETC人工客服电话95022或12328进行咨询。若需本地服务，也请拨打相应地区的ETC人工服务热线。

以下是全国各省市ETC服务热线的详细列表：

北京市：收费清单查询可通过乐速通ETC小程序等，投诉电话[phone]。
天津市：查询通过天津高速ETC公众号，投诉电话4007554007。
河北省：查询通过河北高速ETC微信小程序等，投诉电话[phone]。
...
以上省市区的收费清单查询方式和投诉电话均有所不同，建议车主根据车牌所在地，查找对应的服务渠道。


随着ETC用户数量的增加，特别是2021年预计的2.65亿用户，人工客服热线在处理行驶扣费、信用黑名单等问题上可能遇到压力，导致电话繁忙。为避免等待时间过长，车主可以尝试通过微信小程序、公众号或APP提交问题，比如粤通卡公众号的在线客服功能，提交扣费异常问题后，会有专门的工作人员进行处理。




总之，遇到ETC相关问题时，及时联系相应客服，合理利用线上资源，可以更有效地解决问题。