在使用交管12123预约科目一考试时，如遇到未报名或不支持考试的情况，可能的原因有：
首先，学时不足可能是关键因素。确保已充分完成规定的学习时间是预约的前提。请核实您的学时是否达标。
其次，资料不完整或系统信息未录入也可能导致此类问题。请耐心等待，直至您的报名信息完整无遗漏且已成功录入系统。
另外，科目课时审核未通过也是可能的原因。一旦审核通过，即可安排考试，请留意审核结果的更新。
如果以上步骤未能解决问题，建议您稍作等待，或者尝试重启应用程序并更新版本，或者向您的教练寻求帮助。需要注意的是，即使系统显示您已报名，还需遵守当地法规完成站岗培训，否则预约时可能会出现未培训的提示。