在质量管理中，“质量管理六要素是指什么？

Question

如题所述

Answer 1

在质量管理中，“质量管理六要素”是指质量管理的六个关键要素，它们共同构成了质量管理的基础。这些要素包括：

1. 顾客和市场需求：理解并满足顾客和市场的需求是质量管理的起点。
2. 质量策划：制定明确的质量目标和策略，确保所有活动都符合质量要求。
3. 质量保证：实施一系列确保产品或服务符合质量标准的措施和程序。
4. 质量控制：通过监测、测量和分析，确保过程和产品始终保持在预期的质量水平。
5. 质量问题处理：当出现质量问题时，及时采取措施进行纠正和预防。
6. 持续改进：通过数据分析、反馈和改进措施，持续优化质量管理体系，提高质量水平。

综上所述，质量管理六要素包括理解顾客和市场需求、制定质量策略和保证措施、实施质量控制、处理质量问题以及持续改进质量管理体系。这些要素共同构成了质量管理的基础，确保产品或服务的质量满足或超过顾客的期望。

Answer 2

在质量管理中，六要素分别包括以下内容：
1. 人：操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况等。
2. 机：机器设备、测量仪器的精度和维护保养状况等。
3. 料：材料的成分、物理性能和化学性能等。
4. 法：包括生产工艺、设备选择、操作规程等。
5. 环：主要指测量时采取的方法是否标准、正确。
6. 测：工作地的温度、湿度、照明和清洁条件等。
生产管理的目标是高效、低耗、灵活、准时地生产合格产品，为客户提供满意服务。高效意味着迅速满足用户需求，缩短订货和提货周期，为市场营销提供有利条件。低耗则是指人力、物力、财力消耗最少，实现低成本。灵活表示能够迅速适应市场变化，生产不同品种并不断开发新品种。准时意味着在用户需要的时间，按用户需要的数量，提供所需的产品和服务。高品质和满意服务指的是产品和服务质量达到顾客满意水平。