过年在昆明玩,买了一双nike板鞋(鞋批号upc00823229181196),第一天穿了三个小时脚后跟就被磨出血了,我看了一下是后面的那个鞋帮设计的太高,一走路就磨脚后面脚腕位置,我回北京后又穿了一次又磨流血了,我是不是退还不了了!这可是我第一次买nike啊,像针扎一样!太痛了!我该怎么办啊?