一、一键清理后台后重新进入
可以点击屏幕下方的多任务按键或上滑停留，调出最近任务，再点击下方的“X”或清除，即可一键清理后台任务。
二、清理相机应用数据
长按“相机”图标，点击「应用信息（详情） > 存储占用 > 清除数据」或进入手机「设置 > （应用）> 应用管理 > （应用列表） > 右上角“：”或“⠇” > 显示系统程序 > 相机 > 存储占用」，清理相机应用数据。
三、将手机重启后尝试
查看手机是否电量充足，建议充电后重启手机尝试。
四、手机升级至最新版本
查看手机系统版本是否为最新版本，进入「设置 ＞ 关于本机/软件更新 ＞ （点击顶部版本号检测更新） > 立即下载」将手机系统版本升级至最新。
五、删除三方相机
若安装第三方相机应用后出现上述问题，建议您卸载该三方相机应用尝试。
如果以上方法对您帮助有限，辛苦您携带手机和相关购机凭证前往OPPO官方服务中心，接下来交由我们专业的工程师为您检测手机。
一、手机过热导致系统启动保护措施，个别APP将无法打开使用。
二、手机内存不足，导致没有足够的存储空间来运行。
解决方式：
1，可以采用物理降温来缓解解除系统的保护模式。
2，可以通过清理系统垃圾、删除一些软件和文件来释放系统可存储空间和运行空间
若是使用的vivo手机，无法使用相机，可以参考以下处理方法：
1、备份好数据后进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到相机--存储--清除数据和缓存，后重新打开。此操作会将相机的设置项（如设置的录像分辨率、帧率）恢复到默认设置。操作前建议您备份数据。
2、备份好数据后卸载第三方管家类软件，如：腾讯手机管家、360手机卫士等，再尝试开启相机。
3、若软件无法打开相机，进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--找到对应的软件--开启相机，在单项权限设置--开启“使用摄像头”权限。
4、若是使用第三方软件拍照异常，建议备份好数据后卸载重新安装软件，再打开看看；
5、使用不同的软件拍照对比测试，若只有某一个软件异常，可以反馈至软件客服；建议使用系统自带相机，兼容性和效果更好。
6、将系统和第三方拍照软件升级到最新版本。
7、可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。
此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。
注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
8、若以上方法未能解决该问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
若有更多疑问，也可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
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