高铁车开走了怎么退票

Question

如题所述

Answer 1

不可以退，可以改签。
根据12306铁路客户服务中心的相关规定，高铁开车后是不可以退票的，高铁票办理退票需要在发车前办理，特殊情况应不晚于发车后的两个小时。
虽然高铁开车后不能退票但是可以改签，如果您想继续行程，就改签高铁车票，高铁车票改签最迟时间在发车后的两小时之内，如果是改签当日其他动车组列车则不受发车后两小时的限制。
如果您不想继续行程，可以先改签再退票，改签后的高铁票是可以退票的，需要注意的是要在新车票票面发车时间之前退票
虽然高铁开车后不能退票但是可以改签，改签后的车票不能在进行改签，只能进行退票了，退票时要收取5%到20%的退票手续费的。
根据相关部门规定，高铁退票时间是在购票后发车前，高铁票开车后是不能够退票的，不过有特殊原因的并且与车站相关工作人员协商后可以不晚于发车后的两小时之内办理退票手续。
如何办理退票如下：
1、旅客要求退票时，应当在购票地车站或票面发站办理。在发站开车前，特殊情况也可在开车2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。
2、因承运人责任致使旅客退票时，在发站，退还全部票价；在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价；在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额，未使用部分不足起码里程按起码里程计算；空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。均不收取退票费；
3、在12306.cn网站购票，没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的，可以在12306.cn网站办理，并凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起10日内（含当日）到车站退票窗口索取退票费报销凭证；已经换取纸质车票或者在开车前2小时内的只能在车站到安装有银行POS机的售票窗口办理，其中，已经换取纸质车票的只能在换票地车站或票面发站办理，使用二代居民身份证购票且持二代居民身份证办理进站检票手续后，未乘车即出站的经车站确认后按规定办理，因伤、病或者承运人责任中途下车的凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理。
法律依据
《铁路旅客运输规程》第三十四条　 旅客不能按票面指定的日期车次乘车时，在列车有能力的前提下可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时，团体旅客必须在开车48小时以前办理。原票已托运行李的，在改签后的新票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。
动车组列车车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间应当在车站售票的预售期内。

Answer 2

高铁车开走了想要退票，可以采取以下措施：
1. 旅客要求退票时，应当在购票地车站或票面发站办理。如果是在12306网站购买的车票，可以选择在12306网站办理退票。
2. 在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。
3. 因承运人责任致使旅客退票时，在发站，退还全部票价；在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价；在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额，未使用部分不足起码里程按起码里程计算；空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。均不收取退票费。
以上是高铁车开走了怎么退票的相关信息，希望能对您有帮助。