京东有上门取件选项，如果没有可能是版本过低升级即可解决，也有可能是因为操作不正确，下面来教您正确的操作步骤：
操作演示版本京东11.3.0
1、首先打开京东app然后再点击【我的】如下图所示：
2、之后再点击【寄件服务】如下图所示：
3、再点击【寄快递】如下图所示：
4、再输入你的信息和收件人的信息，再选择上门时间，再填写物品信息，再点击同意协议，最后再点击【下单】即可如下图所示：
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3、再点击【寄快递】如下图所示：
4、再输入你的信息和收件人的信息，再选择上门时间，再填写物品信息，再点击同意协议，最后再点击【下单】即可如下图所示：