12345投诉旅行社有用吗

Question

如题所述

Answer 1

12345投诉旅行社有用。

可以在12315平台选择旅行社的投诉单位，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记，对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载;对申诉举报人的姓名、住址及申诉要求要认真记载。

选择旅行社的方法

不要只看旅行社的牌子，门市部门基本都是加盟方式，一定要有合法的营业执照和经营许可。要确认旅行社是否有国家旅游局颁发的旅行社经营许可证，这是旅行社合法经营的必要证件。同时，还需要了解旅行社的信誉度和口碑，可以通过互联网等途径查询相关信息或者咨询其他游客的评价。

多比较，问清楚包含和不包含在选择旅行社的时候，一定要多比较，不要只听单一的报价。询问旅行社提供的旅游线路的具体内容和价格，以及包含和不包含的项目。特别要注意询问是否包含机场建设费、燃油附加费、保险和自费项目等。这些费用可能在旅游线路的价格中没有明确标注，但是却会在旅游过程中产生额外的费用。