法律分析：处理医疗纠纷要坚持以下三点基本原则： 1、要坚持不以医疗事故鉴定为前置的原则；根据最高人民法院的规定和要求，在处理医疗纠纷案件时，不以医疗事故鉴定为前提，并不仅仅是在程序上对当事人的一种安慰，给当事人一个平息情绪的缓冲时间，而是对以往程序上作法的一种否定； 2、必须坚持医患双方当事人地位平等的原则；在处理医疗纠纷的事情上，对待医患双方当事人都要秉承平等的原则，同时医患双方当事人都享有平等的权利； 3、坚持过错原则；处理医疗纠纷中的过错原则，不仅是在对患者治疗中的过错，也包含在履行医疗合同过程中的过错。
法律依据：《医疗事故处理条例》
第四十六条 发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
第四十八条 已确定为医疗事故的，卫生行政部门应医疗事故争议双方当事人请求，可以进行医疗事故赔偿调解。调解时，应当遵循当事人双方自愿原则，并应当依据本条例的规定计算赔偿数额。经调解，双方当事人就赔偿数额达成协议的，制作调解书，双方当事人应当履行；调解不成或者经调解达成协议后一方反悔的，卫生行政部门不再调解。