螃蟹券过期了不让提货违法吗

Question

如题所述

Answer 1

螃蟹提货卡设置有效期，过期作废。

这种约定是不公平的霸王条款。螃蟹提货卡实际上是一种预付费消费卡，消费者和商家建立起了买卖合同关系。消费者预先支付了货款，意味着商家无偿使用了消费者预付的资金。这种模式下，消费者没有提货，商家不仅没有因此产生成本，相反有着大量的财务收益。

如果消费者两年三年甚至是更长时间没有提货，实际上商家就能很长时间无偿使用消费者的预付款。对商家来说是有收益的好事。因此，对预付费卡，商家不应该设置提货期限，设定提货期限，超期不予提货的做法，是严重的不公平。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条的规定：

格式条款、通知、声明、店堂告示等含有“排除或限制消费者权利、减轻和减免经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理内容的，其内容无效，因此消费者有权退卡或要求商家继续发货。

当消费者如遇到蟹卡过期无法提货的情况，可以采取以下途径解决或维权：双方可以进一步协商，商家在延期的合理期限内予以供货。消费者拨打消费者申诉举报热线12315反映情况，或请求消费者协会予以调解。向市场监督管理部门进行投诉。

Answer 2

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者享有合法权益的，有权要求经营者履行合同或者承诺。但是，如果螃蟹券明确注明过期时间，并且您在规定期限内没有使用，那么根据合同法的规定，您的螃蟹券已经失效，商家拒绝提货是合法的。点击咨询大闸蟹礼卡/礼盒最新价格

所以消费者购买大闸蟹礼券，一定要注意甄选：
选择有品牌历史的；全国直营连锁的，有线下实体店的品牌；选择口碑良好的、没有差评的；
售后有保障的，免费包邮，死蟹包赔；最重要一点，一定要选择卡券长期有效全国通用的，这样消费者就不会因为蟹券 过期而提不到蟹了！


消费者购买大闸蟹，可以选择蟹公馆品牌，蟹公馆大闸蟹礼券设置是长期有效，永不过期，全国通用！蟹公馆作为苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会常务理事单位，承诺每一只大闸蟹都是正品好蟹！蟹公馆拥有大面积的专业大闸蟹养殖基地，并与蟹农直接签约，正本溯源，为消费者提供“买得放心，吃得安心，送得舒心”的品质大闸蟹。蟹公馆总部养殖基地位于江苏苏州，运营中心设于上海宝山，并且在上海、北京、广州、天津、成都、济南、长沙、武汉、重庆、西安、郑州、沈阳、合肥、杭州、银川等核心城市设有近20家销售直营分店，客户遍布全国300多个城市，服务客户超过10000+，品蟹人数累计百万人次，多年来深受爱蟹人士青睐。