1，打开
华为手机，长按电源键至熄屏时在按住音量增加键，进入Recovery模式，点击
恢复出厂设置；
2，输入yes确定恢复出厂设置，点击恢复出厂设置；
3，点击清除CACHE分区，点击重启设备即可。
设置图案解锁时，屏幕会提示设置备用数字密码，忘记解锁图案时，可以通过备用数字密码解锁屏幕；
如果不记得备用数字密码，或者之前设置的就是数字密码，可以强制恢复出厂设置，通过升级手机的方式。
方法二
1、如果用户开启了手机找回，可以通过这个功能找回密码。
2、强制恢复出厂设置。
3、强制升级。华为没有技术能力解开用户的密码，若无法解决，请携带购机发票前往服务网点检修。
设置图案解锁时，屏幕会提示设置备用数字密码。忘记解锁图案时，可以通过备用数字密码解锁屏幕。如果您不记得备用数字密码，或者您之前设置的就是数字密码，通过手机找回的方式。
1、手机上登录
华为账号、开启手机找回。
2、在电脑上输入登录
云服务。
3、输入
用户名和密码进入云服务首页。
4、在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
5、然后选择手机找回。输入云账号登陆密码。此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击锁定设备。
6、需要输入新的锁屏密码，点击下一步。再次输入登录密码确认操作，点击锁定即可。