法律分析：视情况而定。若银行员工利用伪造的公章或者出售虚假理财产品，其行为构成表见代理，银行应承担民事责任；若是银行员工的行为不构成表见代理，银行员工划走客户款项虽然不构成职务犯罪，但是银行对其实施的犯罪具有明显过错，且该过错行为与客户经济损失之间具有因果关系的，银行应承担赔偿责任；当事人以金融合同纠纷提起诉讼，并诉请银行承担违约责任，但是提供的证据不能证实银行员工的行为构成职务行为或者表见代理的，银行不担责；不能证明银行对其员工的犯罪行为存在明显过错，同时也不能证明银行与客户经济损失之间存在关联，当事人主张银行承担侵权责任的，不予支持。
法律依据：《中华人民共和国商业银行法》
第四条 商业银行以安全性、流动性、效益性为经营原则，实行自主经营，自担风险，自负盈亏，自我约束。
商业银行依法开展业务，不受任何单位和个人的干涉。
商业银行以其全部法人财产独立承担民事责任。
第五条 商业银行与客户的业务往来，应当遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则。
第六条 商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。