作为机场商业设施的一部分,最初,大多数机场的贵宾休息室,是为航空公司、银行、通信运营商的高端会员设立的,后来,很多机场也成立了自己的贵宾服务公司,为其他公司代理贵宾休息室服务,并按照进入的人头结算服务费。
以上海机场为例,由上海机场旗下贵宾服务公司控制的贵宾休息室资源就超过20间,此外,东航、国航等航空公司也有自己的贵宾休息室,多家银行则在安检区内外共用一间休息室,电信等运营商则通过冠名的方式获得某些贵宾休息室的使用权,这种相当于支付广告费的方式也被越来越多的国有和民营企业所用——企业冠名休息室,不仅可以拥有一定人数的免费休息权和特殊通道服务,还可以在休息室内展示自己的产品,或者按照体现企业品牌的风格进行装修。
作为上海机场的基地航空公司,东航在虹桥机场就有三个休息室,其中一个是要客休息室(主要是副部级以上领导,以及航空公司系统中标注的VIP客人,比如两院院士等),另外两个是金、银卡高端会员和头等舱、商务舱旅客休息室。在浦东机场T1航站楼,东航则有四个国际航班休息室和四个国内航班休息室,不过,这八间休息室明年将会退租,因为公司将在浦东机场推出更大规模的旗舰贵宾室,面积相当于现在八个休息室总和的三倍。面积增大的同时,休息室的功能也将增多,从以前的沙发、就餐等单一服务,扩大到有单独的阅读区、上网区、吸烟室、按摩区,甚至还有母婴室和淋浴间等。
上海机场的贵宾休息室运营模式,也是全国其他机场的一个缩影。对于共用或者冠名休息室的银行和通信运营商,它们有权利每年有一定数量的高端客户进入休息室,但进入的条件则有很大差别。比如,工商银行只需要牡丹白金卡就可以进入其休息室,中国银行则是持有理财贵宾卡的同时,每次进入休息室还需要消费20个积分,要知道,如果一个月的日均存款达到20万元,才可能累积到30个积分,不过,如果持卡人积分不够,也可以用现金补足,国内休息室每人150元,国际休息室每人300元。如果要去电信的贵宾休息室,则需要持有电信钻石卡或金卡,钻石卡是年消费大于9600元、金卡是年消费大于6000元的用户。中国移动银卡、金卡、钻石卡的全球通客户,可以进入其机场贵宾室,三种卡的年消费额分别是3600元、6000~11000元、11000元以上,并且每次休息要扣2000到5000积分。