京东上门取件不上门怎么办

Question

如题所述

Answer 1

联系快递员、京东客服。
1、联系快递员：若京东上门取件的快递员没有上门，可以主动联系快递员，了解具体情况。可以通过拨打快递员的电话、发送短信或使用快递公司的在线客服等方式与快递员取得联系。询问取件上门的原因，如地址信息是否正确、是否要提供更详细的地址等。若是地址信息有误，及时更正地址信息，以便快递员能够准确送达。
2、联系京东客服：若无法联系到快递员或问题无法解决，可以联系京东客服进行投诉反馈。京东客服会处理相关问题，协助解决取件上门的困扰。可以通过京东官方网站、京东App或拨打京东客服热线等方式与客服取得联系，说明情况并提出投诉或问题。客服会尽力帮助客户解决问题，并与快递公司进行沟通和协调。