在网路连线正常、邮件伺服器正常的前提下，当传送接收邮件的时候，总是会出现 0x800ccc0d、0x800ccc0e、0x800ccc0f 、「找不到伺服器」、「伺服器连结中断」、「伺服器已突然终止连线」这一类讯息导致无法收发信件，建议关闭防毒软体的电子邮件扫描功能再测试。
0x800ccc0d、0x800ccc0e、0x800ccc0f 经常都是防毒软体的电子邮件扫描造成的。
几乎所有的防毒软体预设都是把电子邮件扫描的功能打开，而大多数的使用都没有注意到这一层的干扰因素，一直朝网路或是邮件软体的方向找问题，就不容易发现问题来源了。
关闭电子邮件扫描并不影响防毒的功能，不会有危险性，只要不移除或关闭防毒软体，就没有危险。
Norton Antivirus 的「程序型病毒拦截」的功能，有时也会干扰Outlook Express的邮件收发，但发生的机会不大，多半还是电子邮件扫描引起的。
如果关闭邮件扫描之后，错误状况仍然存在，把Norton Antivirus 的「程序型病毒拦截」的功能关闭后再测试。
更详细资料点下例网址．
参考资料：http://support.microsoft.com/kb/813514/zh-tw