我的车新买的10个月在保修期内,汽油泵坏了,没有备件在上海大众4s放20多天了,也没给我任何补偿,法律上或上海大众没有对4S要求库存备件数量或者更换备件需要多长时间作出约束吗?如果有具体要求请发到邮箱[email protected]