在京东买的空调，快一个月了，没到货，然京东上自动收货了。我该怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

那么久了还不到货，你干嘛来不提前打电话问问嘛，明知道有强制收获期的，又不是第一次网购，这样你现在只能联系店家看看是什么情况，毕竟不是便宜东西。实在不行打电话到客服投诉

Answer 2

退款1212331

Answer 3

应该可以退款的，如果不理直接投诉，现在电商（网络平台上的商店）都有交保证金的，这个保证金就是为客户提供的，如果商户不退款会直接用保证金退给客户，最后平台会在跟商户解决此事的，所以一般可以拿回来的。

Answer 4

找客服，问清情况，快递是怎么回事。如果客服不理你，你可以直接申请售后，点击退款，然后等待客服给你回消息，如果限定时间之内客服无操作，系统自动退款给你，如果拒绝你可以重新申请，并和客服协商。看能不能给你重新发货。

Answer 5

联系京东上的客服，售后服务，售前服务，让他们给你转接。售前服务态度比较好（你是客户，），售后服务（你是事儿主）

Answer 6

1.投诉。2.投诉投诉。3.基本上投诉三次以上他们就会特别重视。4.必须给你解决，并提出赔偿条件。追问

是打京东客服投诉吗？感觉卖家客服就是摆设，根本不解决问题

追答

1.感觉？很多事情，不是靠感觉的，你得去亲自体验，亲自去做。2.在哪里买的，哪里就有责任和义务帮你解决问题。3.京东和商家都联系，就说不解决就寻求法律途径等等。