运维部门人员越来愈多了,事情又多,乱套了,推荐一款好用的ITSM或者ITSOM系统。
运维软件很多个方向: 主机监控、IT运维流程管理、日志分析、网络分析、devops等等。
通常来说运维部门用得最多,是主机监控+IT运维流程管理, 主机监控是管硬件管设备,IT运维流程管理 ITSOM,是管理人员和流程的,如果是强一点的ITSM还具有CMDB功能,比如Servicehot ITSM系统,就同时具备ITIL流程和CMDB配置管理。