很多购房者收房时都遇到一件事，明明置业顾问告诉我层高2.8米，为什么我量了只有2.6米，是不是开发商盖楼时层高缩水了？其实这是一个误会！购房时置业顾问给大家报的一般是层高，购房合同也写的是层高，业主量的是净高。大家收房前一定要对这两个概念有所区别。
层高和净高是有区别的，一定要区分开。层高是指住宅高度以“层”为单位计量，通常包括下层地板面或楼板面到上层楼板面之间的距离。楼层净高，指楼面或地面至上部楼板底面之间的最小垂直距离。
一、定义
层高：指上下两层楼面（或地面至楼面）结构标高之间的垂直距离；其中，最上一层的层高是其楼面至屋面（最低处）结构标高之间的垂直距离。
净高：指楼面或地面至上部楼板底面之间的最小垂直距离。可以理解为：下层地板面或楼板上表面到上层楼板下表面之间的距离。
两者关系用公示表示：层高=室内净高+楼板厚度。
二、测量参照面
房产测量的参照面对测量的实施至关重要，直接影响房产测量的成果和房产测量结果的公正性。房屋层高测量是楼面、地面和屋顶面。
三、高度标准
一般认为，房屋层高越高，室内高低处温度的温差越大，空气对流越好，人体感觉越舒适，但房屋的保温性、节能性相对较差。根据住建部、国家质量监督检验检疫总局联合发布的《住宅设计规范》（GB50096-2011）规定，住宅层高宜为2.80米。
要明确的是，之所以把住宅层高控制在2.80米以下，目的不仅是控制投资的问题，重要的一点是为住宅节地、节能、节材、节约资源。
1、卧室、起居室（厅）的室内净高不应低于2.40米，局部净高不应低于2.10米，且其面积不应大于室内使用面积的1/3。
2、利用坡屋顶内空间作卧室、起居室(厅)时，其1/2面积的室内净高不应低于2.10米。
3、厨房、卫生间的室内净高不应低于2.20米。
4、厨房、卫生间内排水横管下表面与楼面、地面净距不得低于1.90米，且不得影响门、窗扇开启。
四、实际测量有问题如何处理？
由于楼板厚度的不同、房屋建材的不同等，实际测量可能会存在误差，如果相关部门鉴定确实层高不足，可采用以下方式进行处理。
1、合同中有详细规定的，按照合同规定处理。
2、合同中没有规定的，可以和开发商协商解决。
3、购房者和开发商协商不成，可以采取法律途径解决。
（以上回答发布于2017-02-13，当前相关购房政策请以实际为准）