屏蔽了，需要设定。
1、在电脑上查看千抄牛软件你的账户系统设置。在电脑上下载一个千牛软件，登录你的淘宝账号
2、然后系统设置查看是否有问题
3、安全设置-防骚扰-第一个选项不能打勾
4、安全设置-防骚扰-安全验证-不用我验证就能加我为好友。然后进行对话就可以接收信息了
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2020-04-24
收不到消息是因为设置了陌生人防打扰模式。
设置大概有个步骤，具体如下：
一、下载打开电脑端“千牛”客户端，登录商家号。
二、在后台界面，找到“旺旺接待中心”并点击进入。
三、在接待中心左下角找到更多设置，点版击“系统权设置”进入。
四、在左侧操作栏中，点击“防骚扰”进入。
五、若错选了陌生人防骚扰模式，点击取消就可以接受其他人消息了。
第2个回答 2020-04-23
由于设置了陌生人抗干扰模式，因此未收到该消息。
一、下载打开计算机客户端“ Qianniu”客户端并登录商家编号。
二、在后台界面中，找到“旺旺接待中心”，然后单击进入。
三、在接待中心的左下角找到更多设置，单击版本，然后单击“系统权限设置”进入。
四、在左侧的操作栏中，单击“防骚扰”以输入。
五、如果错误选择了陌生人反骚扰模式，请单击“取消”以接受其他人的消息。
第3个回答 2021-03-08
第4个回答 2019-01-24
您可以点击阿里旺旺右上角的菜单，选择“系统设置”。然后会弹出如下的方框，您可以在“安全设置”——“防骚扰”里面——去掉勾选 “不接收陌生人消息”。
如果您是卖家，建议不要勾选。
如果您是卖家，建议不要勾选。