4S店是一种以“四位一体”为核心的特许经营模式，包含整机销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等（Survey），简称4S店。简单一点来说就相当于专卖店，是由厂家统一设计，根据厂家的模式经营管理的。现在国内厂家在全国各地都设有4S店，这些厂家直接向4S店供应整机和零配件，4S店负责销售及代表厂家进行售后服务，但4S店是不能销售别家厂商品牌的空调。4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品，由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美、品牌意识强等优势，一度被国内诸多厂家效仿。
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