如果电视那里卡在中国移动那里怎么办？，而且也没有光信号

Question

如题所述

Answer 1

检查线缆是否松动、是否有过度弯折、挤压现象，并确认光纤接头重新插紧。

检查机顶盒网络状态，建议重启机顶盒尝试；
减少使用当前路由器的无线终端进行测试；
重启光猫，断电5-10分钟之后查看光猫指示灯情况。
如果信号灯仍未恢复，可以拨打当地10086进行宽带报障。来自：求助得到的回答

Answer 2

1、检查机顶盒网络状态，建议重启机顶盒尝试；
2、减少使用当前路由器的无线终端进行测试；
3、排除网络故障后，机顶盒恢复出厂设置确认是否正常，如仍未恢复，可以拨打当地10086反馈。本回答被网友采纳

Answer 3

建议你直接向移动客服投诉。让他们上门帮你处理，如果处理不了的话就继续投诉，直到处理好一点。