我们医院是一个二甲医院，门诊药房只有6个药师(划价人员除外)，处方量在600-700多张，两个窗口同时发药，没有专门的核对人员，也没有采用电子处方。所以常常是一不小心就发错了药，造成了不好的影响。这是我草拟的一份防范措施，还不完整，请各位给予赐教。 门诊药房差错的防范措施药品调配处于整个医疗服务链的最后一环节，其正确与否直接影响医院的声誉，严重的药品调配失误甚至会危及患者的生命。因此，防止发药差错是药师义不容辞的责任。如何杜绝差错事故的发生，现总结为以下几点：1． 加强思想教育，加强责任心教育，重视取药调配环节的重要性。加强业务学习，熟悉药物知识，提高业务水平。2． 严格执行配方发药操作规程，遵守“四查、十对”的原则。3． 接到处方后不要先对电脑，不要急于取药，先审查处方，看科别、年龄、姓名，看有无配伍禁忌以及用药的合理性。4． 不应假设或猜想模糊处方的内容，发现问题应及时与处方医师联系。5． 做到药品的摆放要定位，随时检查药品的质量及效期，并注意是否有药品混放现象。6． 在药架上取药时，不要凭感觉在什么位置，而是要仔细查看药品包装上的药名、规格、剂量是否与处方一致，确认后再将药品放在调剂台上。7． 将处方所列药品全部配齐后，再核对电脑。8． 最后再将药品逐一与处方核对，全部准确无误后再交给病人，同时交待药品的用法用量及注意事项。有特殊用法的还需要着重交待。几点建议：1． 医生处方书写应清楚不潦草，药名，规格，剂量应准确，最好用电子处方。2． 加强划价人员的培训，提高划价准确率。3． 配方与处方审核人员应分别由两人担任。4． 上班时间应避免或减少接听电话、聊天等与工作无关的事情，避免干扰造成差错。5． 科学安排工作人员的负荷，避免疲劳造成差错；药剂科人员应定期、轮流担任各个岗位的工作。6． 建立严格的奖惩制度，对发生差错人员实行严格的处罚。
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