分享绿联英语客服面试经历。
简单介绍自己,毕业四年,做过教育机构老师,因和家长解释为什么不爱学习小孩补课成绩提不高及生源问题,不想做机构老师了。也做过外贸业务员,积累时间长,不开单我心也慌,在小外贸,积累一年两年为了5000左右工资,不想做外贸业务员了。后面做了2年英语客服,工资7000,我听满意,干好自己的事情,拿得钱也是价值提现。
面试官:你做过三份工作,为什么不坚持一个
我:不换不知道哪个合适
面试官:我同学一直坚持做机构老师。你为何不能坚持,那你是接受不了什么挑战,比较弱的那种人是吧?
我:不是接受不了,只是不是很喜欢,为什么要坚持
面试官:(忘记她她怎么发问的,总归她一直围绕换工作,想要我承认我很差劲,她特别想要我承认,可是我不自卑呀,为啥要教我我应该自卑呢?)
面试官:你看你换了3个工作,你活的是不是很没目标。我们客服的工作发展有瓶颈,很难升职,老员工都在,你会不会又想换成做运营,我们就有这样的员工,不让她做运营,她就离职了。
我:实话和你说吧,我志不在混社会(其实也是,太多可以被替换的螺丝钉,就连月入2万的IT也一样)。如果要混社会,别说客服,就连外贸行业我都看不起,我会做IT。我现在想回老家考公办学校老师,我教师资格证笔试过了。
面试官:运营其实很简单,就是要有一些技巧要有想法。(暗语:那么简单的东西,你竟然不做)
我对面试官的整体感觉:
她忽视4年,我做了3份工作,一半的时间在做客服,好像是在怪我为什么过来面试,整体感觉是看不起我,看不起客服应聘者。面试官自带优越感,觉得自己很能接受挑战,是客服负责人,年纪大的老女人。
客服几乎无人才,是人才不会当客服。客服最不能影响公司命脉。一个客服可能因为老资历混成管理层,但绝不是有能力。她说客服部负责人,对人不尊重,没看出是人才,而且身为客服,怼人,说明心态不好,客服语言处理不应该更好吗?你不喜欢应聘者没关系,但是不要不会做人,不用伤人。
关于做平台运营很简单的言论,我认为她应该去做业务部负责人,期望她有能力去影响整个公司的命脉,能有能力去看不起人。上一份工作在大公司,比绿联大很多,2/3年的老运营都说业绩很看公司给的资源,产品好好卖,不好的凉凉。深圳多少螺丝钉,客服,运营,就连月入两万的IT从业者又何尝不是。这位客服负责人可以离职试一试,看看是不是给她不可,见过太多客服管理层离职,轻松被接替人拿下,最不争气是客服。
也许这位客服负责人太有能力,绝非是螺丝钉。但是如此傲慢,绿联的管理层如此,员工日子,,,不做评价。绿联自身做品牌,自产自销,做运营的比其他公司的运营好做很多。一个华为手机卖一百万业绩和一个辣鸡手机卖一百万业绩谁人才?做人不要太温水煮青蛙,自己在客服圈里没出息一直混,觉得很多事情很好做,运营好做,好做可以去其他无自产品牌的公司试一试,希望她不会一直是客服类的卖弄老资历就觉得天下唯我独尊,希望她成为影响公司命脉无可替代的人才,有这门手艺,公司高薪抢着要吧,如此估计绿联的庙也太小,容不下她这个人才,哈哈。螺丝钉太多,我也衷心的祝福她。
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